Tous les bijoux fantaisie sont scrupuleusement contrôlés avant d'être envoyés dans un emballage soigné, un écrin de luxe à l'effigie de 1001 Carats et une pochette en velours noir et or. Un certificat d'authenticité reprenant tous les détails de la bague, alliance, collier, boucles d'oreilles ou autres, est également joint à chaque envoi de bijoux.
Les frais de port sont gratuits pour tous les envois de bijoux vers les pays de l'Union Européenne, Andorre, Suisse et Monaco, quel que soit le montant de la commande.
Chaque bijou fait l'objet d'un soin particulier avant son envoi, et est assuré à hauteur de sa valeur jusqu'à réception de celui-ci par le client.
Afin de permettre aux clientes et clients d'apprécier un bijou, la plupart de ceux-ci est filmée. En effet, un bijou fantaisie filmé en mouvement rend bien la réalité de son esthétique et vous permet de l'évaluer avec justesse. Cela diminue considérablement les retours de bijoux dus aux erreurs d'appréciation.
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